近日，平安产险路桥支公司客户经理成功帮助一名客户识别了一起潜在的保险陷阱，避免了客户的财产损失和权益受损。
客户王先生在咨询车险时，发现一家名为“XX车保”的机构报价较其他保险公司的车险报价便宜1000多元。心动于难得的优惠机会，王先生联系上了平安产险路桥支公司的客户经理，希望进一步了解并进行投保。
在了解详情后，客户经理发现了诸多疑点。首先，这家“XX车保”机构的保费描述为“服务费”，而非正常的保险费用；其次，通过查询了解到“XX车保”并非一家正规的保险公司，其营业执照和经营资质存疑，涉嫌以低价吸引客户，实则可能涉及非法集资或诈骗行为。
面对这一情况，客户经理迅速采取行动。她耐心向王先生介绍了正规保险公司的投保流程和资质要求，并详细说明了“XX车保”可能存在的风险；同时还向王先生普及了非法中介利用消费者对保险业务的不了解，通过“高收益”、“内部优惠”等话术进行诱导的中介诈骗，提醒谨慎对待，避免其上当受骗。经过客户经理的耐心解释，王先生最终认识到自己差点落入不法分子的陷阱，表示一定会选择正规渠道进行投保，并感谢客户经理的及时提醒和帮助。
平安产险路桥支公司也提醒广大消费者：此次案例揭示了正规渠道办理业务的重要性。大家应提高警惕，不轻信网络上的虚假宣传，不随意泄露个人信息，遇到保险纠纷时，应通过正规渠道与保险公司协商解决，或向行业调解组织申请调解，必要时可寻求法律途径维护自身权益。
通讯员 徐杰慧
