3月26日，浙江省长兴县画溪街道曹家桥村便民服务中心工作人员通过档案查询服务，帮助村民快速解决拆旧建新房时遇到的难题，赢得群众点赞。
村民董末龙因家中房子急需拆旧建新，根据政策要求，要提供其与前妻的离婚协议中关于有无房产分割的证明材料。但由于其前妻为外省户籍且双方离婚已十余年，原始协议早已遗失，董末龙一度认为办理无望，心里很着急。
曹家桥村便民服务中心窗口工作人员彭飞飞了解到董末龙的情况后，立即启动便民服务程序。彭飞飞安慰董末龙说：“您别着急，现在婚姻档案可以通过系统查询原始记录。”随后，彭飞飞根据董末龙提供的离婚大致年份，通过档案一体化系统平台提交查询申请。仅用时8分钟，电子档案系统便出现了当年完整的离婚协议书扫描件，清晰载明协议内容条款。董末龙拿着打印好的材料连连感叹道：“没想到十几年前的档案还能这么快查到，便民服务真是帮了大忙。”董末龙在意见簿里写道：“小窗口展现大作为，这样的便民服务我们真心欢迎！”
近年来，曹家桥村便民服务中心深入推进“互联网+政务服务”改革，配备了高拍仪、电子签章等智能设备，实现档案查询“一键申请、立等可取”，同时针对老年人等特殊群体提供全程帮办服务，不断提升服务效能。截至目前，已累计办理档案查询业务47件，平均办理时长压缩至10分钟内。
