“第一次向客户推荐的时候，他们也是拒绝的，但是我没有气馁。”杭州分公司工作例会上，客户经理赵煜妍分享了她的销售经验。这个年货节，赵煜妍累计完成非油销售21万元，单清洁套装她就销售了5563套。
“年货节活动方案下发后，作为客户经理，我第一时间在自己的客户群里发送了活动信息。”赵煜妍说，当得知某客户计划采购退休员工年货礼包时，她立即跑去找顾客当面详谈。“其实去之前我已经做好了被拒绝的心理准备。”果不其然，客户为了省去招标等流程，计划向往年一样，继续采购农产品礼包，拒绝了赵煜妍的合作请求。
“连续两年发放同样的农产品礼包，对退休员工来说也没新鲜感了，而且都是农产品，是否有些单调了？”赵煜妍耐心地向客户介绍公司年货节商品，建议客户在礼包中加入实用、物美价廉的商品替换部分农产品，既不超预算，又能让礼包产品组合更新颖，提升退休员工满意度。在赵煜妍的劝说下，客户同意让她试着提供一些推荐产品。
回到公司后，赵煜妍和非油的小伙伴们一起从上千种非油商品中精心筛选出一份包含20多种商品的推荐清单。然而，客户看后却不满意。“虽然清单商品品牌知名度高、性价比突出，但是，像厨房湿巾，退休员工多是退休老人，他们会舍不得用的。”进一步了解客户的需求后，赵煜妍与小伙伴们再次筛选推荐商品，调整推荐清单。推荐、调整，调整，推荐。赵煜妍和小伙伴们来来回回修改了四次，直到第五次，客户终于满意了，当场确定采购2000套洗衣液+洗洁精组合。
赵煜妍的真诚和专业打动了客户，客户非常满意清洁套装的品质，主动追加3500套订单，该次采购总量达5500套。“他们还采购了63套用于发放在职员工的福利呢。”
“努力了不一定成功，但是不努力肯定不会成功。”赵煜妍说，在非油销售的路上，她和许多油品客户经理一样，还是新手，但是她相信，在背后强大团队的支持下，他们也会在非油的新赛道上跑出不一样的精彩。
