“我卡里有钱为什么不让我转账？我要投诉你们！”2月20日下午，罗女士情绪激动地来到工行湖州南浔建材城支行，称其手机银行汇款3万元后账户被控制，无法继续执行操作，要求银行马上解控并再次汇款7万元。
该行工作人员查询后发现，对方开户行为异地银行，汇款风控原因提示“收款人存在风险”。这让工作人员警觉起来，马上询问罗女士是否认识对方，汇款的用途是什么。罗女士神色慌张地称已认识对方多年，汇款用途是向对方采购布料做生意，沟通中，罗女士一直戴着耳机和对方通话，随后表示拒绝回答工作人员问题，只要求马上汇款。
工作人员怀疑罗女士遇到电信诈骗。因罗女士的不配合，工作人员马上拨打了湖州公安的24小时防诈热线2250000，南浔城西派出所民警迅速到达现场。经过多方交流，罗女士终于将事情始末说出：原来3天前罗女士在抖音上认识一“投资理财师”，对方称可帮助其购买外围彩票进行投资，抱着半信半疑的态度罗女士最终在对方“指导”下下载了一款App，在投资9万元后App上余额显示为29万元，罗女士非常开心“赚”了20万，在对方的引导下想继续追加投资10万元。
民警告知罗女士可能遇到了电信诈骗，罗女士不愿相信。民警让罗女士尝试把App余额提现，提示无法提现，拨打对方电话却遭到挂断，再次拨打后无人接听。“投资理财师”从之前“热情满满”到现在“销声匿迹”，罗女士终于反应过来，自己遇到了电信诈骗。“真是不好意思，刚才还说要投诉你们，多亏了你们才保住了这7万元！”罗女士随民警回派出所做进一步调查，工行南浔建材城支行成功为客户止损7万元。
工行南浔支行提醒广大市民，不轻信不明来源的信息，不相信天上会掉“馅饼”，不能向陌生账户转账汇款。如生活中遇到银行账户突然被限额或冻结先不要急，及时联系银行查询原因。
通讯员 沈梦婷
