早起的鸟儿有虫吃。1月，中国石油浙江销售杭州分公司提前谋划、提前部署，推动非油工作有序开展，实现非油收入、非油毛利、非油利润各项指标明显上升，非油销售火热开篇。
凡事预则立不预则废。浙江公司非油工作会议召开后，杭州分公司第一时间传达会议精神，于2024年12月召开杭州分公司2025年业务工作推进会，突出“非油提质量”工作主线，明确非油收入、毛利、利润目标；按照“店销、直销、线上”三部分层层分解销售指标，提前将压力和任务传导至基层一线。
提前制定攻坚1季度劳动竞赛方案，引导员工抢抓销售黄金期和关键期。修订机关、加油站、支部考核管理办法，将竞赛与月度业绩考核挂钩，发挥竞赛指挥棒和考核激励作用。完善客户经理管理办法，将非油销售纳入客户经理考核范畴，压实客户经理非油销售职责。
安排专人紧盯年货节、惠开团等各项非油销售指标，每天通报指标销售进度；每周工作例会，重点分析汇报主要指标排名靠后油站、支部，总结分享优秀站点销售经验；强化专业线、支部帮扶，推动先进带后进。
头雁领飞，群雁齐追。为充分发挥全员营销力量，杭州分公司引导机关员工树牢“人人都是非油销售经理”理念，带头开展年货节、社区团购等销售工作。实时在线更新、通报机关个人销售情况，每周例会通报部门非油销售完成情况。在会议室张贴年货节、社区团购完成情况排名榜，通报排名靠前及落后部室、个人。1月，杭州分公司机关年货节销售完成率171.4%；业务经营部支部和投资质量安全部支部销售情况全省支部排名前五。
在机关的带领下，直批客户经理、加油站非油销售也开足了马力。直批客户经理充分发挥客户资源优势，努力将油品客户同步发展为非油客户，年货节共计销售56.4万元，完成率171%，超额完成公司下达任务。客户经理赵煜妍在获悉某客户需要采购2000份农产品大礼包时，与公司非油团队反复筛选客户理想产品，通过5次推荐，达成2000套清洁套装订单；精益服务打动客户，该客户又主动追加3563套订单。
党支部、加油站齐心抓实店内、店外销售。他们开展年货节创意堆头、年货节手绘海报大赛，强化现场环境营造，激发客户购买欲；开展加油现场“周周赛”，不断优化提升开口营销话术，用好e享卡购买9折优惠活动；引导油站、支部以区域作战为抓手，每周制定外出展销计划，抓住节前年货销售旺季，积极参加商务局、社区、乡村等商品展销会。
1月，杭州分公司累计外出展销21次，年货节销售综合进度完成率132.2%。41座加油站综合完成率超过100%；实现社区团购10人团682个。
积力之所举，则无不胜也。为进一步保障年货节销售，杭州分公司成立年货节销售专项营销小组，精选酱鸭、腊肠等具有地方特色的年货节重点主推品类及爆款商品，制作印刷杭州分公司年货节促销活动宣传手册，统一制作年货节海报，规范活动现场布置。指导油站提前启动年货节备货工作，积极与供应商和物流方沟通，确保供应链顺畅。在好客公司支持下，顺利解决林芝孢子粉补货问题。
“年货节商品线上下单能否使用e享卡支付？”“有没有杭州本地的年货商品？”为满足会员客户多元化消费、支付需求，也为直销团队外出展销提供更便捷的线上交易平台，杭州分公司主动与好客公司沟通并在其支持下，在“浙里加油”小程序中新增杭州年货节销售专区，顾客扫描既定二维码即可选购相应商品。在“中油好客e站”APP中成功申请“浙江好客-杭州”专区，开通油卡支付渠道，实现“线上下单+一件代发+油卡支付”的一站式购物闭环。
“节前也是洗车业务高峰，要提升洗车业务效率。”杭州分公司提前与洗车机厂家对接，全方位排查公司现有全部洗车机，降低年前高峰洗车故障率；安排专人跟踪洗车机运行情况，第一时间报修洗车机；调整过年期间洗车机洗吹时间，洗车时间由5分钟缩短为3分钟，提高洗车效率。1月，杭州分公司洗车总量8.3万笔，转换率11%，同比提升6个百分点。
通讯员 王嫣
