浙江长兴县画溪街道曹家桥村打破传统的“窗口服务”模式，积极上门为村民提供服务，确保民生服务的有效落实。
2月12日一大早，长兴县画溪街道曹家桥村85岁村民王红英老人急急忙忙来到村便民服务中心，向中心工作人员反映自己老伴吴金题的医保卡无法使用的问题。吴金题因行动不便，其子女又不在身边，这一突如其来的问题让两位老人陷入了困境。村便民服务中心的工作人员详细地了解情况后，将老人的身份证信息传递给了长兴农商银行画溪支行工作人员，请求帮助重新制作医保卡。银行工作人员第二天便为两位老人完成了医保卡的制作。
由于该医保卡还涉及到老人的城乡养老退休工资的发放，村工作人员主动与长兴农商银行画溪支行进行协调，安排了上门服务。经过一番努力，医保卡的功能终于被激活，不仅能够正常配药，还能保证养老金按时发放。
通讯员 李鑫平
