“非常感谢建行工作人员工作认真负责，帮我找回掉了的钱。”1月18日，衢州龙游的朱先生将一封饱含深情的感谢信送至建行衢州龙游荣昌路支行，表达了谢意和赞扬。
17日下午下班前夕，荣昌路支行员工徐燕在每日例行巡视时，发现自助设备入口处散落着一张张的人民币，她迅速将钱款收拢起来，经清点有2000元。“这肯定是客户不小心遗落的。”徐燕第一时间向营运主管胡群燕汇报了情况。
胡群燕闻讯后，迅速赶至监控室，仔细调阅了当天的监控录像。经过半小时的仔细查找，终于捕捉到了朱先生掉钱的瞬间。为了尽快与失主取得联系，她们又立即查阅了自助设备的交易流水，通过流水上的账号信息，成功查找到了朱先生的手机号码。
“真是急死我了，我一直在找这笔钱，可怎么都想不起会在银行遗落，幸亏被你们捡到了。”失主朱先生从事保安工作，当天他取钱准备购买年货，不慎将钱掉落。“您别着急，钱我们已经妥善保管起来了，您方便的时候过来取就行。”徐群燕耐心地安慰着朱先生。
第二天一早，朱先生便带着感谢信来到了支行，经过再次核对信息后，他领回了自己失而复得的钱财。
建行龙游支行负责人表示，将秉持“善建者行”和“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供优质的金融服务。
(通讯员 杨波 黎冰 胡群燕)
