“您父亲的银行卡里，除了存款还有其他款项吗？”建行衢州衢江支行柜员杨盛洁贴心一问。
徐师傅略显犹豫地回答：“除了存款，好像还有一笔丧葬费，但我不太确定。”
杨盛洁随即再次仔细查询了徐师傅父亲的账户明细，并确认其中确实有一笔丧葬费入账。
原来，徐师傅来到建行衢江支行，是为了查询已故父亲的账户余额并处理遗产继承事宜。然而，由于其父亲的存款余额超过了五万元，根据规定，银行无法直接通过小额继承简化流程办理遗产继承，而需要公证部门出具的公证书。面对这一要求，徐师傅面露难色：“这要跑多少趟啊。”
“贴心洁”这一问，问出了转机，让徐师傅最多跑一次。
根据国家金融监督管理总局的最新文件，银行在为第一顺序继承人办理丧葬费、抚恤金的提取时，这两项费用不计入简化提取账户限额。杨盛洁经过计算，剔除丧葬费部分后，发现徐师傅父亲的资产在五万元以内，刚好符合办理简化提取的限额要求。
“您看，减掉丧葬费后，刚好在5万之内，可以顺利提取。”杨盛洁微笑着告诉徐师傅。
听到这一消息，徐师傅紧锁的眉头瞬间舒展，脸上露出了感激的笑容。由衷地赞叹道：“建行的服务真贴心，来一趟就全办好了，太感谢你们的帮助了！”
(杨波)
