在普惠金融的广袤版图中,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行精准锚定“一老一小”两大群体,以温情服务与创新举措,勾勒出一幅充满关怀与希望的金融画卷,为社会民生注入源源不断的温暖与活力。
适老金融:用温度守护夕阳红
长兴联合村镇银行积极响应人口老龄化的时代脉搏,全力打造适老金融服务体系。在硬件设施上,营业大厅全面优化,为老年客户提供老花镜、验钞机、应急药箱等贴心物件,确保其办理业务时舒适安心。在服务流程上,“一站式”接待、专人全程陪同引导、尊重传统人工窗口办理等举措,让老年客户感受到无微不至的关怀。为提升老年客户金融素养,该行从内部员工培训抓起,强化老年金融知识专业性,面向老年客户开展多样易懂的金融知识宣讲,并邀请他们到网点实地操作智能机具。2023年以来,该行共开展上门服务181次,手持终端开卡1621张,用实际行动为老年群体跨越“数字鸿沟”架桥铺路。在现金服务优化上,该行深入整治拒收现金行为,加强网点现金保障,开展现金网格化服务,满足老年客户对现金的偏爱与需求,切实将金融服务的温暖送到老人心坎上。
少儿金融:以启蒙点亮新希望
聚焦青少年儿童成长,长兴联合村镇银行开启了金融启蒙的奇妙旅程。“小小银行家”活动走进社区乡村,通过金融知识授课与点钞、理财游戏等实践环节,为孩子们播下金融智慧的种子;“金融知识进校园”活动与多所学校紧密联动,15次入校活动触达576名学生,借助生动讲解与实物案例,激发孩子们对金融的兴趣,增强其金融安全意识。“成长系列产品”更是为孩子们量身定制储蓄方案,4款特色产品包含儿童成长存折、青春我young存折、雏鹰少年存折、金榜提名借记卡等4款类型承载着成长祝福与财富规划,已为8875位少年儿童开启理财之路,助力其树立正确消费观与理财观。
长兴联合村镇银行在“一老一小”金融服务领域的持续深耕,深刻彰显了其作为金融机构的社会责任担当,也充分诠释了金融服务的温暖与情怀。
展望未来,该行将继续坚定秉持“金融为民”理念,积极贯彻湖州金融监管分局关于普惠金融的工作要求,全力写好金融“五篇大文章”,通过不断创新和优化服务模式,让金融服务化作明亮的光束,照亮“一老一小”群体的幸福生活,为社会的和谐稳定发展筑牢基石,在岁月的流转中续写金融服务民生的精彩篇章,为地方金融生态的繁荣添砖加瓦,贡献自身的坚实力量。