为深入贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，落实国家金融监督管理总局关于金融服务实体经济的工作部署，积极践行金融工作的政治性和人民性，加力提升小微企业金融服务质量，切实增强小微企业金融服务获得感，促进小微市场主体全面复苏和创新发展。浙江金融监管局指导辖内金融机构以促进民营经济发展壮大为目标，以民营经济“金融服务直通车”为载体，搭建多种形式的政金企对接服务平台，帮助金融机构和民营企业实现有效对接，确保民营企业对金融惠企助企政策“应知尽知”“应享尽享”。
为进一步提升金融支持民营经济发展质效，促进金企信息共享，实现金企共赢发展。国家金融监督管理总局衢州监管分局指引辖内保险机构在全市范围内开展助力民营经济高质量发展工作，提升金融服务民营经济的精准性和有效性，打造良好健康可持续发展的营商环境。
加强服务对接助力小微企业复工复产
国家金融监督管理总局衢州监管分局号召辖内保险机构加力提升小微企业金融服务质量，在支持经济恢复、产业发展方面发挥更大作用。针对小微企业提供多元化的保险产品和保险服务，在面对自然灾害时，积极应对，助力企业尽快复工复产，发挥经济“减震器”作用。
2024年6月10日上午8时许，龙游文升服装辅料有限公司发生火灾。中国人寿财险衢州中心支公司工作人员接到报案后立即赶赴现场。火灾经过3个小时才得以扑灭，厂区厂房全部过火，过火面积高达约1100㎡。该公司厂房功能包括生产车间、仓库、办公区域等。企业的纸质账目和电脑文件均在火灾中烧毁，庆幸的是无人员伤亡。现场除房屋和设备外，棉类存货残骸一片灰烬，所剩无几。这给理赔查勘定损带来了不小的挑战。为了尽快让企业复工复产，公司理赔工作人员立即向上级公司汇报并请求技术指导。在理赔专家的指导下，迅速确定火烧存货的数量和市场行情价，并同步确定了厂房的维修方案，消除了客户对房屋结构安全的担忧。在确保整个案件真实性和合理性的前提下，最大化的减免部分单证。经过60天的不懈努力，公司与企业协商一致，依保险合同约定赔付45.5万元，为企业后续的修复重建提供了经济支持和保障。
“还好每年都有给公司买保险，不然这一把火就把我多年的心血都烧没了，现在有了这笔赔款，给了我重新开始的底气，相信不久就可以恢复生产了”企业负责人感慨的说。
接下来，中国人寿财险衢州中心支公司也将持续践行人民至上、客户为本的理念。加快布局保险产品创新，加速优化保险服务模式，聚焦重点产业领域，为更多的小微企业稳健发展撑起“保护伞”。
中国人寿财险衢州中心支公司承保企业火灾后查勘现场
推广服务保险产品开启小微企业发展新通道
国家金融监督管理总局衢州监管分局重视金融对实体经济尤其是小微企业的支持，鼓励金融机构调研小微企业市场交易困境，如投标保证金造成的资金压力等。以政策引导与监管推动金融机构创新产品，在风险可控时兼顾小微企业实际需求与市场公平公正，保障各方权益，提升金融服务实体经济的精准度与有效性，为小微企业营造良好金融环境，助力其健康发展。
衢州平安产险积极响应衢州金融监管分局对于金融服务实体经济、扶持小微企业的号召，敏锐捕捉到这一市场痛点，创新推出专门针对小微企业的投标保证保险产品。积极推动以保单保函代替现金缴纳投标保证金，减轻企业现金流压力，为企业降本、提速、增效，为市场主体纾困解难，为持续优化营商环境提供助力。2024年投标保证保险服务小微企业近465家，释放小微企业保证金近4730万元。
同时，该投标保证保险在办理流程上也尽显便捷高效。借助数字化平台，小微企业在线上即可完成投保申请、资料提交、审核反馈等一系列操作，大大节省了时间和人力成本。相较于传统保证金的缴纳与退还漫长周期，投标保证保险的理赔服务也更为迅速及时，一旦出现保险责任范围内的情况，保险公司能够快速响应并处理，为招标方和投标方都提供了极大的便利。
支持科技创新提升小微企业服务质量
金融作为实体经济的血脉，服务小微企业是金融机构践行社会责任的重要体现。衢州金融监管分局坚定不移加大对小微企业的支持力度，指导保险公司持续创新服务模式与产品，提升服务质效，为小微企业发展提供更优质、高效、精准的保险支持。全力助推地方经济繁荣，为衢州营造更优营商环境和金融生态贡献力量。
“我们这种小本生意，一旦发生意外事故，会把老本都赔进去。现在有了保险，心里踏实多了！”衢州市衢江区一家民宿的胡老板说道。近日，在销售人员的耐心解释下，他主动购买了“助微保”，为民宿日常经营系上200万元风险保障。
据了解，“助微保”是人保财险衢州市分公司服务实体经济，助力小微企业、个体工商户发展的重点产品。主要聚焦注册资本较小、人员流动性较大、安全意识较低、抗风险能力较差的九类场所，帮助其提升风险管理能力。“助微保”的保险责任包括火灾、爆炸及因以上事故导致营业中断的损失，对推动实体经济稳健发展具有重要意义。
近年来，人保财险衢州市分公司将小微企业保险服务纳入公司战略规划。针对不同行业、不同规模小微企业的具体需求，如行业特性、企业规模、发展阶段等，开发定制化保险产品。设计综合性保险方案，确保方案能够覆盖企业的各个方面，包含企业财产、从业人员保障、融资增信等功能的综合保险方案。同时，利用大数据、人工智能等科技手段，对小微企业进行精准的风险评估，提供更准确的保险定价和风险管理服务，涵盖从保险咨询、购买、理赔到风险管理的全方位服务。
接下来，人保财险衢州市分公司将坚持“防重于赔”理念，全力服务专精特新“小巨人”企业，持续加强拓展力度，助力新质生产力迸发，有效推动小微企业可持续发展。
做好金融支持小微企业高质量发展的大文章，即是小微企业的迫切追求，也是保险助力民营经济、提升自身发展水平的重要方面。下一步，国家金融监督管理总局衢州监管分局将继续加强监督指引，持续送去保险支持企业发展的“及时雨”，切实解决小微企业在经营活动中的风险问题，积极发挥保险效能，全力为民营经济高质量发展保驾护航。
