近日，一位客户急匆匆地走进了建行海宁海昌路支行营业厅，手中紧握着一封挂号信，面露焦急。他径直走向柜台，询问银行工作人员：“我是否在建行持有一张高额度的信用卡，并且需要支付2000元的年费？”大堂经理见状，迅速迎上前去，仔细询问了客户的具体情况。
经过一番细致的核查，大堂经理发现客户手中的挂号信内装有一张建行生活卡。根据系统信息显示，这张信用卡的额度为1万元。客户只需满足特定的消费条件，便可以免除年费。这与客户先前所理解的情况并不一致。
进一步了解后，该网点大堂经理得知这位客户是一位街边商贩。不久前，一名自称是“建行工作人员”的人主动上门向他推销信用卡，声称能够为他办理一张额度高达7万元的信用卡，但需要预先支付2000元的年费。对方承诺，一旦卡片办理成功，这笔年费将会退还给客户。客户信以为真，通过微信向对方转账了2000元。然而，当信用卡到手后，对方却突然失联，电话也无法接通。无奈之下，客户只得亲自来到银行寻求帮助。
大堂经理迅速识别出这是一起精心策划的诈骗案件。骗子伪装成银行员工，利用线上信用卡申请的幌子，以高额信用额度为诱饵，诱骗客户转账以实施诈骗。随后，大堂经理耐心地向客户普及了反诈骗知识，明确指出银行工作人员绝不会与客户进行任何资金往来，并提醒客户必须保持警惕，对上门推销的行为保持冷静，切勿轻易向陌生人转账或汇款。大堂经理还建议客户及时报警，并提供了一系列防范措施。
为了确保客户能够更好地保护自己的财产安全，大堂经理还详细解释了银行的正规办卡流程，并建议客户在今后办理任何业务时，一定要通过官方渠道进行，避免被不法分子利用。客户听后连连点头，表示今后一定会更加小心谨慎，不会再轻易上当受骗。
近年来，建行海宁支行在防范金融诈骗领域采取了诸多有力措施。不仅强化了员工的培训工作，确保全体员工能够准确识别并有效应对各类诈骗行为，还积极利用多种渠道向广大公众传播金融知识，切实提升民众的防范意识。此外，建行海宁支行还与当地公安机关紧密合作，共同打击金融犯罪。通过定期的交流和信息共享，及时获取最新的诈骗手法和犯罪动态，从而快速响应并采取措施保护客户资产安全。同时，积极利用大数据分析技术，对异常交易行为进行实时监控和预警，有效防止诈骗案件的发生。
