2024年1月18日，国家金融监管总局财产保险监督司向各财险公司下发《关于切实做好新能源车险承保工作的通知》，强调要“提高政治站位，强化责任担当”，要求商业险公司不得拒保交强险，商业险愿保尽保。保障车主合法权益，有效解决重点车辆保险“投保难”问题。
在国家金融监督管理总局衢州监管分局的引领下，辖内保险业推出了“绿色窗口”服务。衢州前十家财险公司于9月正式推进，设置原有摩托车便民服务点为“绿色窗口”。在绿色窗口的推动下，车主只需携带身份证、行驶证等证件，前往最近的绿色窗口服务点，即可享受快速承保服务。绿色窗口的工作人员会耐心解答车主的疑问，提供详细的保险条款解读和理赔指导。财险主体公司均设有专门承保窗口，由专人负责办理业务。从材料审核到保单生成，整个过程仅需几分钟，大大提高了承保效率。
别让“裸奔车”车成为“黑车”
近年来，随着交通方式的不断便利，出租车、网约车已成为日常生活出行中不可或缺的重要部分。但随着市场竞争的不断加大以及交通事故率的不断提升等，导致了部分出租车、网约车保险续保难的问题。为进一步缓解现状，保障社会公共安全，国家金融监督管理总局衢州监管分局指导辖内保险业设置“绿色窗口”便民服务点，旨在优化保险服务流程，提高服务效率，特别是针对出租车、网约车、新能源车、货车、摩托车等特定车辆，提供更加便捷、高效的承保服务。
10月1日至10月31日期间，国寿财险衢州中支绿色窗口签单净保费共19.4万元。其中出租车(含网约车)签单净保费12.6294万元、新能源非营业货车1.6747万元、新能源营业货车0.1745万元、摩托车4.9213万元。有效的缓解了车险投保难的情况。
网约车司机李师傅说：“自己从事网约车工作已有数年，由于新能源车辆和网约车的特殊性，保险续保是一年比一年难，车子不上保险那是万万不能上路的。现在有了绿色窗口，大大缓解了他们的焦虑与担心，也为他们的生活带来一份安全与保障。”
相信这也是许许多多网约车司机的心声。交通安全，责任重于泰山。国寿财险衢州中支也将继续在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指引下，以人民为中心，用实际行动践行央企担当，为社会的安定稳健发展贡献保险力量。
别上了“统筹险”的当
随着车辆投保难的问题越来越多，车主承保车险越来越不安全。国家金融监督管理总局衢州监管分局要求辖内保险机构做好车险承保宣传理念，提高消费者风险意识，避免被虚假宣传所误导，同时加强行业自律和内部管理，合规经营。
2024年11月，客户姜先生的车险即将到期，一位自称是“阳光”车险业务员的人联系他说，直接从他那里买车险价格更低。姜先生想到自己有其他的车辆在阳光承保，于是就打了95510客服咨询就近的阳光业务网点，客服人员接到电话后告知客户地址，提醒需提供的相关证件，争取跑一次就能快速的办理好。当客户到达阳光车险办理窗口时，客户要求只单保交强险，经询问及查询算价得知客户去年的交强险保在正规公司，商业险可能是保在统筹，而统筹保险未到期，现只需保一个单交强险。阳光车险客服人员对其进行统筹保险的解释，告知其统筹保险并非正规保险公司，若有出险将无法保证其权益。客户得知后无比惊讶，并当场在网络上查找关于统筹保险的相关新闻报道，发现确实不太稳妥。客户连连懊悔，庆幸自己这么久以来未出险，随后客户签署统筹风险告知书，并表示不会再承保统筹保险。业务办理完成后客户连声道谢，称办理业务速度快，且以客户的意愿为第一并处处为客户着想。
所谓的“统筹险”并非正规保险产品，从未得到金融监管部门的认可，正规的保险公司也不允许参与所谓的“统筹险”业务经营。
