为充分发挥保险业在服务国家安全战略中的作用，响应省交通厅“我的车险我做主”工作方案，减少黄牛对市场扰乱，降低销售承保投诉，保障车主合法权益，有效解决重点车辆保险“投保难”问题，国家金融监督管理总局浙江监管局关注到个别地区营运车辆投保难问题，指导属地监管局及时采取措施，积极解决相关问题。国家金融监督管理总局衢州监管分局指导辖内保险机构设立车险承保“绿色窗口”，方便广大车主投保，持续深化“最多跑一次”的便民服务。
破解“网约车”投保难题，守护车主权益
据了解，运营时间长的网约车公司也面临了续保难的问题，主要是网约车赔付率高，风险系数大，因此提高了网约车的续保门槛。衢州金融监管分局督促辖内保险公司发挥带头作用，积极承保营运车辆商业保险，促进营运车辆商业保险愿保尽保，不允许对网约车、出租车拒保，充分体现保险的政治性和人民性。
“多亏平安产险绿色窗口，我才不再为车险发愁！”李师傅感激地说。衢州的李师傅是一位网约车司机。临近车辆续保期，他忧心忡忡。当下车险市场被部分“黄牛”搅得混乱不堪，保费虚高，投保流程繁杂，还存在诸多欺诈风险。以往续保，李师傅得周旋于多家保险公司，耗费大量时间与精力，还不断被不明来源的推销电话骚扰，疲惫不堪。得知衢州平安产险设立了车险承保绿色窗口后，李师傅前往咨询。窗口工作人员热情接待了他，仔细了解车辆情况后，快速为他制定了交强险和商业险的投保方案。在工作人员耐心引导下，李师傅顺利完成续保手续，保费合理透明，过程高效便捷。
像李师傅这样受益的网约车司机还有很多。自绿色窗口设立，已为众多网约车、新能源货车(含营业、非营业)、摩托车及拖拉机等重点车辆车主提供贴心承保服务，广受赞誉。它有效解决重点车辆“投保难”问题，降低销售承保投诉率，规范车险市场秩序，彰显保险业保障车主权益作用。
快速办理“摩托车”保险，让服务更暖心
众所周知，老手摩友都知道要买摩托车保险是比较困难的，交强险要加钱，或者搭配意外险才给你买，商业险第三者、车损险、盗抢险更是难上加难。为全面落实“投保难”车辆交强险“应保尽保”，商业险“愿保尽保”相关要求的重要举措，积极落实衢州金融监管分局要求，浙商保险衢州中支对“绿色窗口”进行详细宣导，明确专人负责，强化责任意识，为消费者提供更方便、更快捷、更高效保险服务的有效途径。
在办理摩托车业务时，车主仅需提供身份证证件、车辆登记证书或行驶证即可承保。在办理过程中也会向车主宣传商业保险，鼓励车主交强险与商业险一起购买，增加自身的风险保障。同时提醒车主要注意车辆安全统筹的风险，一定要选择具有合法经营车险业务资格的保险公司投保，充分保障自身权益，更好的规避风险。自“绿色窗口”设立以来，得到了广大客户的认可。许多车主反馈：“之前办理摩托车保险不仅要排队，一排就是半天，排到了还不一定一次就能办好，办理的手续还非常繁琐，现在有了“绿色窗口”，不仅能快速办理，也终于不用再跑好几趟了。”
未来，衢州保险业将继续依托绿色窗口，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多车主带去便捷与安心，为构建和谐稳定的车险市场环境贡献力量。
