日前，为满足市民群众健康出行以及多样化、多层次的非急救健康需求，改善群众看病就医体验，温州龙港市非急救转运服务平台及96120号码正式开通，统一提供24小时非急救转运服务。这标志着龙港成为温州市首个正式运营非急救转运服务的县市，也标志着龙港市非急救转运服务工作步入市场化、专业化和正规化轨道。
“你好，龙港市96120，您这边病人是什么情况？需要派医生过去吗？地址是哪里？……”随着电话的接通，急救中心的工作人员第一时间记下患者身体状况、出发时间以及转运目的地等情况信息后，一辆车身印有醒目的“龙港市非急救转运”字样的救护车便驶出了120急救中心，前往患者所在地。
长期以来，大量的非急危重患者因为行动不便需要转院、出院时，只能自行寻找车辆，或使用非正规车辆来解决用车需求。还有部分不了解情况的市民拨打120急救电话寻求医疗转运服务而占用宝贵的院前急救资源。非急救转运服务的上线，为康复出院或需要转院治疗的行动不便患者、行动不便的老年人、残障人士、其他非急救转运人群，提供安全、便捷、规范、专业的市内短途转运和长途转运等便民助行服务。
龙港市96120非急救转运服务的投入使用，实现了全市范围内统一号码、统一接警、统一调度、统一人员、统一车辆、统一收费，由龙港市120急救指挥中心统一调度，为全市患者提供标准化、规范化的转运服务。
该项服务的最大亮点在于转运人员和专业院前急救人员的共用，通过创新人员共用机制，展现了龙港市在非急救转运服务上独特的优势，这种资源统筹兼顾的模式在全温州独一无二，实现了患者从院前急救到转运的无缝衔接，为患者提供全过程、全方位、全周期的健康保障服务。此外，96120非急救转运服务中心还建立了运营管理系统，确保服务全过程可监控可追溯。
龙港市120指挥中心主任林成贺告诉记者：“在非急救转运运输车上，患者可以享受到吸氧、心电监护、输液等全方位的专业服务，并能安心且安全地抵达目的地。”
据悉，龙港市急救中心配备了5辆非急救转运车，由专业急救人员组成非急救转运服务团队，随时调配并提供24小时非急救转运服务。当市民有出院、入院、转院等非急救转送服务时，拨打“96120”就可以直接呼叫专业人员和车辆上门服务，满足市民群众健康出行以及多样化、多层次非急救健康需求，提高市民健康出行的幸福感、安全感。
(记者 刘群 金君)
