2024上半年保险服务质量指数发布，中国人寿位居第一

2024年12月02日 11:31:35 来源：科技金融时报作者：陈晓薇

　　近日，中国银保信发布2024年上半年人身保险服务质量指数评价结果，在此次公布的79家人身险公司中，中国人寿保险股份有限公司以95.48位居榜首。

　　本次人身保险服务质量指数评价，从消费者切身利益出发，涵盖寿险、意外险及健康险多板块业务，重点关注服务便捷度、服务获得感、服务认可度和持续改善性等多个维度，对理赔服务时效、赔付情况以及续期、退保等多个服务环节给出定量评价结果。