为畅通人民币现金流通环境，维护人民币法定地位，提升人民群众对现金服务的获得感，温州银行常山小微企业专营支行积极响应现金服务网格化管理工作要求，以实际行动落实好现金服务。
近一年来，温行常山小微企业专营支行营业部人员对网格内商户多次走访调研，多次开展不拒收人民币现金宣传活动，鼓励商户们签署《不拒收人民币现金承诺书》，并张贴“本店支持现金支付”标识，确保网格区范围内不发生拒收人民币现金违法行为。同时，发放各类金融知识宣传折页，不断向商户们普及人民币相关知识，提高其辨别假币的能力。
支行以网格内商户“山东杂粮煎饼”为阵地，每周三上午9:00-9:30准时准点为商户们提供零钱兑换、残损币兑换等现金服务，满足商户的日常找零需求。并将有现金服务需求的商户登记造册，努力为商户提供小面额现金预约、兑换服务。针对现场无法满足兑换需求的做好登记台账，在T+1个工作日内调配足量现金并及时上门服务，使小面额人民币投放和残损币回收与兑换工作得以更好地开展。近一年来，共计开展网格宣传服务35次，发放宣传资料600余份，兑换零钱包92个，金额合计12000余元，残币回收300余元。
现金服务无小事，金融为民显担当。下一步，温行常山小微企业专营支行将持续提升各项现金业务的服务水平，不断开展整治拒收人民币现金相关活动，提高网点零钱库存，做好登记工作，为有零钱兑换需求的客户提供更优质和便利的服务，为创造良好的人民币流通环境，贡献温行力量。
通讯员 姜怡郡
