周二一大早，胡奶奶就带上钥匙、拎着小包，急匆匆赶到位于浙江省温州市瓯海区三垟街道榕盛社区党群服务中心的榕秀场唱歌。一进秀场，胡奶奶熟练地调试话筒、架起眼镜对着屏幕点歌。这已经是胡奶奶这个月第8次预约了。“这个KTV实在抢手的很，特别是晚上，年轻人们早就在系统上约的满满当当，这次还是我孙子帮我预约的哩！”
错时延时点亮“夜生态”
市集游园、电影八点档、桌游相亲、匹克球PK、善淘义卖……党群服务中心1楼的“榕小盛”预约屏上，榕秀场的活动早已从早上排到了晚上，一周7天天天爆满，这种场景在瓯海随处可见。
去年以来，瓯海区推行错时延时服务模式，组织党组织带头、社工轮值、志愿者轮班，提供延错时服务，配套多类型24小时服务区和热门活动场地提前预约制，做实做优全天候服务矩阵。针对晚间、周末和寒暑期等不同时间节点，瓯海还组织了“我在党群过暑假”系列活动，打造了夜市、夜秀、夜赛、夜跑等“邻里夜荟”场景，持续扩大群众的“幸福半径”。
让“需求清单”变“幸福清单”
作为2022年底成立的新社区，榕盛社区周边配钥匙、裁裤脚等“小修小补”摊点十分鲜见，群众小事没处办。为此，党群服务中心积极响应，通过空间换服务模式招引了理发、干洗、配锁等“驻点+上门”开展便民服务，打造了一站式“幸福小站”——榕义集，让群众在家门口享便利。
“现在人还没来，活就已经来了。”裁缝邵老师展示了3000余条的登记记录。不仅是每周二五驻点免费服务，党群还联系裁缝老师推行了抽屉托管、寄存毕取的服务代管模式，既省心又省时，群众好评如潮。
从服务“有什么、给什么”到受众“想什么、给什么”的转变，源自“你说我听”问需行动。去年以来，瓯海区发动各级党群服务中心，广泛组织红色CEO意见座谈会、第三方调查团跑楼入户、征集微心愿等方式，绘制居民群体画像和需求清单，推行居民点单、小区派单、党群接单、群众评单的“四单”服务模式，把服务和活动办到群众心坎上。
构建邻里社群共同体
“我也想为大家做点什么，党群为我提供了平台！”中华韵的陈喆老师介绍道。作为榕盛社区周边的住户，陈老师以前是党群的学员，由于受到从电视台退休讲朗诵的陈雄鹰老师激励，她主动提出自己也可以为邻居们上课。如今，她的课早已成了居民的“心头好”，还常常被要求加课。像这样从居民变达人，进一步领衔组建邻里社群的，榕盛已有近30个。
“居民既是服务对象，更是服务力量，关键是怎么发动。”瓯海区委组织部副部长吴昊说。秉持“把工作对象变成工作力量”理念，瓯海区推行“党群社群支持官计划”，通过实施公益创投、空间换服务等多种模式，吸引各类群体走出家门、融入党群，变一个人为一个社群，实现活动课程社群化。
从“服务找人”到“点单服务”、从社区为主导到群众唱主角，瓯海区坚持“需求导向、注重实效”，大力开展党群服务中心增值化提升四大行动，聚焦“功能集成化、服务增值化、运营社会化”发力，持续做大“家门口的党群服务中心”品牌。
(孙嘉阳 吴佳佳)
