近日，温州银行瑞安支行收到一封来自瑞安市公安局反诈中心的表扬信，表扬该支行凭借丰富的工作经验和尽职尽责的工作态度，积极履行反洗钱工作要求，与公安机关紧密合作，确保客户资金的安全。
10月23日下午，一位86岁的施爷爷来到温州银行瑞安支行，要支取现金17万元。这一行为引起工作人员的警惕。“施爷爷，您遇到什么事了，为什么突然要取这么多钱？”施爷爷一会儿表示是女儿要用钱，一会儿又突然改口说是女婿的亲戚要治病，反复更变的说辞再次加深了银行工作人员的怀疑。当银行提出希望施爷爷能提供女儿的联系方式时，施爷爷一口回绝要求立即取款。鉴于以上判断，施爷爷极大可能遭受诈骗，于是银行员工一面安抚施爷爷的情绪，引导他说出真实情况，一面联系了安阳派出所，采取警银联动，和其家人一起成功劝阻施爷爷放弃了取款，成功避免17万元的损失。
由于施爷爷坚持不愿吐露实情，家人查看其手机微信等均未发现有异常聊天记录，为避免施爷爷再次取款，温州银行瑞安支行将施爷爷的情况通报瑞安地区温州银行网点，要求全员提高警惕，及时劝阻，同时关注近期是否发生同类事件，防止更多老年人陷入不法分子的陷阱。
今年以来，温州银行始终重视反诈反洗钱工作，持续加强宣传力度，特别针对受诈高风险人群，强化柜面取现业务审核，与属地公安局反诈专班联动，筑牢资金安全防线，守护客户的资金安全。
通讯员 章悦
