从婴儿呱呱落地开始，医保服务伴随了一个人的生命全周期。过去医保服务是怎样的？随着经济社会的发展，现在又能够享受到怎样的医保服务？……
一起来听听浙江省医疗保障局新闻发言人、党组副书记、副局长曹启峰的解答——
问：现在生育津贴怎么拿，拿多少，什么时候能拿得到？
以前生育津贴的领放，一般都是由用人单位或者产妇个人收集相关的申报资料，然后报送到医保部门去审核。环节非常多，时间也很长，大概要2-3个月的时间。
现在，浙江省医保部门推出了生育津贴省心办的模式，产妇在出院完成了医疗费用结算后，医院会把信息推送到医保智慧平台，智慧平台推送到参保地的经办机构，然后直接把生育津贴拨付出去，同时也把多少钱、什么时候发等以短信的形式推送给产妇本人。产妇出院之后，大概五个工作日内就能够完成。这促进了浙江打造“浙有善育”金名片，促进了生育友好型社会建设。
问：现在妇幼保健院出生一件事多证联办(窗口)没上班，为什么？
今年7月份以来，浙江推出了新生儿出生即参保的服务模式，主要是通过扩事项、减材料、减环节、零跑动，把涉及到新生儿出生参保的相关事项合成一件事，多事一次办。
产妇在产房就可以通过手机直接为新生儿进行参保了，所以出生“一件事”多证联办的窗口也就开始“失业”了。截至今年9月，出生一件事已经为全省13.62万名新生儿办理了参保业务，实现了新生儿出生即能享受医保待遇。
问：医保服务对老年人有哪些便民的措施？
省医保部门对适老化的改造非常关注，这两年来持续推进15分钟医保服务圈的建设。与省农商联合银行一起打造医银合作创新平台，在银行服务网点设置医保窗口。很多医保高频服务事项，在银行网点能够强化一些代办功能。
在与银行合作的基础上，现在还在推进跟学校、企业、医院、社区推出医校、医企、医社、医医等相应的合作网点建设，把医保服务推送到基层一线，覆盖到最后一公里，让更广大的基层老百姓，特别是农村老年人，也能够享受到与城市相应的医保服务，更好地推进城乡一体化建设。
问：现在很多老人常在自己的家乡和子女生活的城市之间奔波，用医保时不在缴纳地，出现异地情况怎么办？
现在医保服务已经从省内畅游到全国漫游，让更多的老年人能够在省内跨区域、全国跨省域就医时，享受异地就医直接结算这项服务。浙江省医保还在全国率先打破了参保人属地限制，原来是从属地办理医保业务，现在可以全省通办，医保的备案报销等流程，线上线下、市域省域都可以全部覆盖。
问：医保服务流程从时间维度和空间维度上缩短，其中数字化起到了什么样的作用？
一方面数字化能够促进医保宣传范围更广，另一方面数字化也让经办流程更简，同时通过数字化也让监管服务能力变得更强。通过对医保数据的分析和实时监测，可以发现在医保服务过程中存在的一些问题，包括一些风险，为今后的政策优化和调整提供了依据。
问：医保服务发展有很长一段历史沿革，过去做了哪些努力，取得了哪些工作成果？
在上世纪50年代、60年代初期，我国早期的合作医疗已经步入了起步阶段。在70年代末80年代初，老百姓看病还是比较麻烦的，特别是在报销这一块，要把所有的票据集中起来拿到医院的报销窗口去报销，前期还要垫付所有的医疗费用，经过窗口的审核之后，过很长的时间才能拿到报销凭据。对报销人员、医院的审核人员来说，都增加了很多的负担。
当时老百姓报销的时候，手上还要拿着一个红本子——合作医疗卡。目前已不需要纸质记录了，通过医保卡，还有医保电子凭证，就能在医院进行全过程医疗服务的医保支付。现在很多地方也在探索刷脸支付，让老百姓看病过程当中能够进一步实现无感结算，看病就医更加方便。
问：目前全省参与到医保服务的人数和体量是怎样的规模？
截至目前，全省参加基本医疗的人数超过5600万人。今年，医保部门也在推进高效办成一件事，跟医保服务融合在一起，进一步推动暖心服务。
