今年第13号台风“贝碧嘉”已于9月16日7时30分前后在上海浦东临港新城登陆。受台风影响，湖州市有明显风雨天气，部分地区出现暴雨到大暴雨极端天气，部分路段发生路面严重积水、树木倒地等险情。面对超强台风，湖州平安产险迅速启动重大应急响应，全体理赔人员坚守岗位，全力迎战台风“贝碧嘉”。
9月16日早上8时52分，湖州平安产险理赔员刘高元接到一通电话称：“我的车停得好好的，被掉下来的石块砸了……”电话中，客户显得十分焦急。刘高元迅速前往查勘，仅用时15分钟便到达现场。他一边安抚车主，一边迅速完成查勘，并告知客户台风天车辆的停放注意事项。9时36分，刘高元已帮助车主完成案件结案，理赔金额5400元，整个案件用时54分钟。事后，客户在好车主App上留言，为理赔服务点赞——“平安理赔服务很给力！”
9月16日下午，湖州平安产险理赔员刘稳接到客户求助电话，停在小区路边的车被树枝压到，希望公司能尽快派人前往现场查勘。刘稳第一时间赶赴现场查看，发现车辆受损较小，便与物业工作人员一同清理枝干，经过一小时的忙碌，终于将车上的树枝处理干净，并引导客户将车停在安全车位，客户对平安理赔员暖心服务连连称赞。
湖州平安产险相关负责人表示，将密切关注台风动向，全力以赴做好台风应对和救灾理赔工作，切实守护客户安全，打好防汛防台“攻坚战”。
