中国石油浙江销售杭州分公司第一党支部所辖加油站涵盖杭州市西湖区、富阳区和桐庐区11座加油站，这里既有杭州分公司的“老牌”优秀加油站余杭塘路加油站、文二西路加油站，也有位置偏远，日销量低下的合村加油站。“大小不一”的站点难免在管理和发展上有先后。为缩小大小站间的差距，第一党支部积极融入生产经营，推动各站相互学习，取长补短，共同进步。
党建融入经营，油站经营有了新思路。每月支部学习、主题党日等党建活动中，第一党支部都会在学习内容中，加入当前开展的各项生产经营重点工作，包括现场管理、客户开发、营销活动等工作。每次会前，支部会结合本月工作开展情况和公司各项工作要求，特别是“浙江销售公司营销理念应知应会”，梳理汇总形成当月重点工作清单。
“现在，我们支部有6位党员站经理和5位非党员站经理。”张鹏介绍，在每次党建活动中，除支部党员，他们也会要求非党员的站经理共同参会，扩大参会人员范围，在确保各项经营工作传达到位的同时，让各站进一步统一思想。党建工作不仅在时间、地点、人员上和经营产生了结合，更在思想引领上，起到了领航作用。
复制粘贴优秀经验，油站管理有了统一标准。因为第一党支部跨度大、站点多，因此也催生出发展不平衡的问题，这里既有“兵强马壮”的市区站，也有位置偏僻、人手紧缺的偏远站；既有工作经验丰富、综合实力较强的站经理，也有新手上路、蹒跚学步的站经理。为处理好强站和弱站发展不平衡的问题，第一党支部把片区内优秀站点的经验做法，复制推广到其他各站。“五区一榜”活动开展初期，各站呈现效果各不相同。在加油站走访过程中，第一党支部发现余杭塘路加油站利用支架和KT板，模仿“黑板敲重点”的显示风格，在便利店内“五区”分别制作了“会员区”“特价区”等标识牌，整个店面干净整洁，吸引眼球。支部马上在其他各站进行了推广，统一制作分发给支部所属各站，并督促各站合理摆放。“现在，我们按照公司统一的规范，统一风格、统一规格、统一话术，对加油现场和便利店布置进行整改升级，让客户进站之后，就能感受到专业的服务。”
为让新上任站经理尽快上手，第一党支部组织经验丰富站经理共同制作“加油站工作日历”。“日历”里，不仅将每月油站需要完成的固定工作清楚详细地标注出来，还明确了每项工作需要完成的截止日期，小到每周几需要通过系统叫货非油商品，大到每月需要报送公司的各类报表，一应俱全，便捷易行，成为了每一个新手站经理不遗漏工作、不耽误工作进度的贴心“操作手册”。
专项帮扶到位，油站销量提升有了新举措。由于各站所处市场环境、管理人员能力水平、员工团队综合素质都具有差异，在公司各项工作的执行落实过程中，往往存在差异，有些油站擅长现场管理，现场井井有条，神秘顾客成绩名列前茅，但在营销手段上却表现得捉襟见肘、完成得十分不理想；也有些油站能够在一部分营销活动中取得较好成绩，但在其他营销活动中却思路匮乏。为帮助各站补齐那块“最短板”，第一党支部组织片区各站经常性围绕重点难点工作推进开展大讨论，让站经理各抒己见，各展所长。探讨出“常量+变量+常量”精炼营销话术模型，“8+1+1礼包组合优化进货比例”、“客户群+油卡+区域作战”精准回流流失客户等创新营销手段。留和路加油站通过优化进货比例，同时不断精炼话术，让产品和话术都更贴近市场、贴近客户，在“天天惠开团”分组排名中，从倒数行列提升到公司前三名。大丰加油站在“加满高标号汽油送咖啡”活动中，由于周边客户已经养成一定的消费习惯，初期推广成效不佳，在各项指标排名上都不理想。为此，支部开展专项帮扶，组织各站集思广益，帮助大丰站设计“设定员工推广奖罚机制”和“站经理有感领导现场推销”两条整改措施。经过一周的实施，该站的“加满率”等重点指标均提高了20%多。
为提高小站销量，第一党支部积极协助周浦加油站拜访柴油零售大客户。“此前，我们一直把攻关重点放在驾驶员上，希望通过赠送手套、香皂毛巾等生活用品，增强客户的粘性，但效果并不明显。”周浦加油站站经理高亮说，支部了解到情况后，主动和他们一起主动拜访了客户单位，与单位主要负责人进行现场交流，找到了留住该客户真正的“关键点”：加强用油管理，避免出现违规行为。找到了解题思路，周浦加油站立即转换思路，专门为该客户管理用油小票，每月为客户统计用油情况，强化合规管理，真正把服务做到了客户的心坎上，也为油站稳定了柴油销量。
来源：中国石油浙江销售杭州分公司(张鹏 王嫣)
