普惠金融是属于中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，发展普惠金融，关系着民生福祉。未来，要持续推进金融高质量发展，让社会不同群体都平等享受基础金融服务，以便民金融服务之基打造金融反诈堡垒，围绕中小微客户积极提供金融方案，让金融机构成为助力实现共同富裕的主力军。
设立便民服务角，凸显“以客户为中心”的服务底色。
为打造舒适便利的金融服务环境，台州银行衢州分行结合客户实际需求持续性开展营业场所环境优化工作。台州银行衢州城西支行在营业大厅开辟单独的便民服务角，设置多格展柜，放置客户所需物品并提供免费服务。免费茶水、免费充电、免费测血压；公益帮助客户代购车票，接送客户；在雨天，提供雨伞、一次性毛巾和电动车雨罩；在夏天，及时为客户送上一杯凉茶，备好花露水、藿香正气水等防暑物资。勿以善小而不为，小小的物品和简单的公益行动给客户带来了满满的感动与暖意，强化了该行时刻“以客户为中心”的客户观。
全民反诈在行动，打造“和谐稳定”的金融发展环境
为进一步织密反诈宣传防护网，构建广覆盖的反诈宣防体系，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，台州银行衢州分行组织各支行开展“防范电信网络诈骗宣传教育”行动。城西支行、江山贺村支行、航埠支行的工作人员分别来到社区、购物广场、村居向群众宣传反诈知识。通过发放宣传单页、摆放宣传海报、有奖问答等形式来吸引群众参与。向他们介绍电信网络诈骗、洗钱的新手段和典型案例；解释“网络赌博、恐怖融资、投资虚拟货币”等违法犯罪行为和新型洗钱方式，不断增强群众对这些手段的了解和认识，提高群众的风险防范能力，切实保护金融消费者合法权益，守护好自己的钱袋子。
围绕中小微客户，提升金融服务民营经济质效
台州银行衢州分行荣获2023年度浙江省“民营企业最满意银行”(市级机构)称号。多年来，该行一直秉持着“简单、方便、快捷”的服务理念，将中小微客户群体作为银行服务的主要对象，形成“信用类”、“保证类”、“抵押类”、“供应链”、“国际贸易融资类”等多种信贷产品。这些产品种类丰富、适用范围广阔、审批条件标准，能够有效满足中小微客户多元的融资需求并及时提供优质的综合金融服务方案。同时该行重点聚焦农业、工业园区、中小企业等，围绕核心企业对上下游供应链客户提供金融支持，在桔子花开经销商年度大会上，台州银行衢州分行为“桔子花开品牌加盟商供应链项目”成员授信意向金额肆亿元。
小微兴，经济兴。台州银行衢州分行自觉担当惠企利民的责任和使命，以贴心的便民服务、坚实的金融后盾、持续性的公益宣传，防范化解金融风险，助力金融发展环境得到新改善，切实增强人民群众金融服务获得感，用普惠金融促进共同富裕走向新征程。
(通讯员 周聪)
