累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、内急能如厕......在衢州市龙游县温州银行能看到一个充满温暖的地方---“劳动者港湾”。在这里，各类免费服务项目标识明显，相关配备设施较为完善，一处小小“港湾”，却无不在方寸间的细微之处体现着对劳动者和特殊群体的尊重和关爱。
近日，温州银行衢州龙游支行荣获2023年度龙游县三星级工会户外劳动者服务站点，支行今年将持续做好站点的高质量服务，为“温”暖温行发展助力。
自“户外劳动者爱心驿站”创建以来，龙游支行牢记“服务银行”宗旨，创新打造“一站、两区、多功能”的爱心驿站，为广大客户及市民群众提供了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的贴心空间。
“一站”：打造“有特色优势”的驿站
龙游支行一直秉承以服务至上理念，围绕“以人民为中心”的发展思想，将雷锋精神融入网点服务。为充分发挥“劳动者港湾”优势，该行除了原有的充电桩、饮水机、老花镜、医疗用品，新增了血压测量仪、冰箱、微波炉、书屋等，通过开放共享，提供自身资源，特邀请网点周边的户外劳动者，包括快递员、外卖小哥以及环卫工人等，到网点体验多项爱心服务。
“两区”：金融服务分享区、读书休闲提升区
“爱心驿站”位于支行营业厅一层位置，宽敞整洁，干净明亮，与营业厅相通，整个区域布置简洁明了、温馨惬意。在金融服务分享区，放置预防金融诈骗、消费者权益保护、防范非法集资等相关金融知识的宣传资料，方便市民群众了解相关金融知识，增强防范金融风险的意识；在读书休闲提升区，提供歇脚喝水及各类图书，让大家在学习的氛围中感受知识的力量，养成爱学习的习惯，促进文化素质不断提升。
多功能”：实现“六有全有，服务延伸”
驿站配备了沙发、图书、宣传折架、饮水设备、微波炉、医药箱、充电桩、冰箱等系列服务设施，并由专人提供热情、精致、周到的爱心服务，让广大户外劳动者体验到真实的个性化服务。同时，该行还以此为阵地，常态化开展丰富多彩的活动，如：热闹庆元宵，情牵户外劳动者、关爱加倍为“户外劳动者”量血压等。
心系百姓利益，情暖劳动群众，温州银行衢州龙游支行把“劳动者港湾”变成了为服务群众的便利场所，真正成为了广大劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”。(吴依婷)
