党的十九届五中全会把科技创新的战略意义提升到前所未有的高度，明确指出：“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。”浙江金融监管局认真落实，引导银行业保险业机构加大对科技创新和科技型企业高质量发展支持力度。今年以来，衢州金融监管分局立足市情实际，指导金融机构进一步拓宽科技金融服务的广度和深度，从应用场景出发，以多样化金融产品与服务支持企业科技创新，同时，加大科技金融运用，为消费者提供更便捷、高效的金融服务。
整合多方资源打造综合服务模式
衢州金融监管分局引导银行机构发挥资源配置优势和关键作用，汇聚各领域专家团队为企业提供一站式全面、高效、便携的数字金融服务，满足不同企业在不同发展阶段的需求，助力科技型企业在数字化时代保持竞争优势。
浙商银行衢州分行创新性提出“金融顾问综合化服务科技型企业新模式”，通过金融顾问这个“1”,链接起担保机构、券商、保险、创投、基金、律所、知产、创业孵化等各类专业机构，形成服务科技型企业的“N”种合力，助力科技型企业解决在发展过程中的各类问题。在得知衢州某新能源科技企业计划新设一条生产线时，该行积极对接，不仅给予信贷资金支持，还提供包括直接融资、间接融资、上市辅导等一系列“保姆式”服务。
金融顾问模式推动银行机构实现从“以牌照为中心”的专业服务向“以客户为中心”的综合服务转变，形成了各方参与、多方共建的良好生态，为企业成长发展提供了更好的服务环境。
推进“互联网+医疗健康”公共服务应用
衢州金融监管分局推动辖内保险机构充分认识数字化改革的重要意义，持续加强科技赋能，为客户提供多元、精细、智能的理赔服务。
中国人寿衢州分公司积极探索在卫健民生服务领域实现“最多跑一次”或“客户一次不跑”工作设想，在计生系列保险范围创新推出“生育关怀保”理赔直付项目。该项目率先在“计生特困家庭保险”津贴类试点，由医院端将客户出院信息通过衢州市全民健康信息平台推送到保险公司，经系统碰对属于存量客户，线下将报案信息及时提交业务部门，上门获取客户的授权及收取身份证及银行卡复印件；线上则通过衢州市全民健康信息平台调取客户住院基本信息及相关就诊的影像材料推送到公司理赔直付模块进行操作处理，审批结案支付保险金后由人寿保险公司发送短信告知客户，理赔流程结束。为方便客户随时查询理赔金额，人寿保险公司将客户的理赔记录上传到浙里办APP智慧医疗模块，全流程为客户提供“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”五免理赔服务及便捷查询模式，做到“客户一次不跑、一个不漏”。
截至目前，“计生特困家庭津贴类保险”理赔直付已覆盖乡镇中心卫生院、二级及以上医院全市共30家。（吴帆）
