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金融高管讲消保 | 龙游义商村镇银行董事长傅强:通过“双录”保证金融消费者权益

2024年03月29日 11:18:20 来源:科技金融时报 作者:
龙游义商村镇银行董事长傅强

  伴随着我国金融业高速发展,重视消费者权益、维护金融安全,已经成为全行业的共识。在《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等制度的规范下,有效防范和治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象,切实维护了银行业消费者合法权益。

  近年来“双录”进入消费者的视线,很多消费者提出了疑问:什么是专区“双录”?。在此,为大家简单介绍一下专区“双录”。

  销售专区录音录像,简称专区“双录”,是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像。根据相关规定,消费者经销售人员推荐后自主选择购买金融产品,要先进行双录后才能购买,对于消费者来说,“双录”相当于留下了销售证据,对消费者是增加了一重保护。

  进行“双录”时,消费者需要与销售人员同框入镜,影音资料需要清晰、完整和连贯,在听取介绍业务并确认知晓风险、同意办理业务后,即完成双录。通过“双录”真正做到信息对称、自主选择、风险自负,有效保护了消费者的知情权。

[编辑: 王姝]
(本文来源:科技金融时报)
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