近年来，关于银行业不合理收费的议论，一直处于與论的风口浪尖，负面與情事件时有发生，只有在深入了解银行服务收费的背景和动机的前提下，理性对待，逐步规范银行服务收费管理,才能更好地促进银行业务持续健康发展。
如何加强和规范银行服务收费，具体从以下三方面考虑：
一是规范服务收费标准。银行内部要建立规范的定价决策机制，服务收费必须公开透明。凡是涉及到服务收费的，都必须要将收费标准、收费依据公示在营业场所，客户有异议的，可随时查阅对照，银行营业场所未公示服务收费标准的，客户有权拒绝支付。
二是加强服务收费的政策宣传。履行法定的告知义务，不断提高客户金融消费的付费意识，为银行服务收费的正常开展创造良好的外部环境。银行要加强对各项收费政策的宣传，通过延长公告时间，扩大公告面，给客户以充分的知情权，争取客户的理解和支持，稳定与目标客户之间的关系。
三是提高服务收费管理水平。银行要以客户需求为导向,根据市场不同层次需求提供差异化服务，提升服务附加值，做到服务质量与服务收费的内在统一。
