国家金融监督管理总局发布的《保险销售行为管理办法》于2024年3月1日起施行，该办法规范了保险销售的前、中、后全流程行为，明确了谁能销售保险产品，怎么销售保险产品，保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务等内容，同时规范了保险主体业务范围、信息化系统、条款术语、信息披露、产品分类分级、销售人员分级、销售宣传等各个方面，实现了保险销售的源头治理，能够更好维护保险投保人、被保险人、受益人的合法权益。
目前，因保险销售不规范导致的投诉纠纷不在少数。保险合同包含法律规定的各项要素，内容较多、篇幅较长，多数消费者会感觉内容繁杂，不易阅读了解。《保险销售行为管理办法》规定保险公司要在其官方网站上公布保险产品说明，重点突出保障范围、免除或者减轻保险人责任条款、预期收益以及投保人、被保险人、受益人的权利义务等内容，以便在投保人、被保险人、受益人理解能力有限的情况下，了解保险产品条款的核心内容。同时规定在消费者投保前，保险公司及受其委托的保险中介机构、保险销售人员要向投保人提供保险产品说明。这一制度规定，主要是希望为保护保险消费者的知情权提供更充分的正面信息支持。
此外，金融消费者在购买保险时，为保障自身权益，除认真阅读合同条款，也应充分了解金融服务政策及金融消费者权益保护相关知识，了解金融消费过程中的权利义务，提升自身金融素养，增强风险识别和防范能力，更好地维护自身合法权益，共同营造和谐健康的金融消费环境。
