2023年，中国太平洋人寿保险股份有限公司衢州中心支公司(以下简称“太保寿险”)在国家金融监督管理总局衢州监管分局的领导下，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，积极参与衢州多层次社会保障体系建设，以实际行动践行金融保险的政治性、人民性，用心守护人民群众美好生活。
这一年，我们坚定初心使命，党建引领业务高质量发展。
太保寿险以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以主题教育为主线，强化思想政治建设，紧扣发展第一要务，深化全面从严治党，将党建与业务有机结合，扎实开展廉政警示教育，传递保险业清正廉洁之风。将党建与业务有机结合，坚持以客户为中心、以市场为导向、以转型为动力，创新驱动、赋能发展。2023年，太保寿险业务稳健发展，实现保费收入6.04亿元，同比增长7.45%，累计提供风险保障金额达8319.66亿元。
这一年，我们保障惠民保险供给，探索创新可持续之路。
太保寿险以人民群众实际需求为导向，持续推广老年人保险、城乡小额保险、“惠衢保”等惠民保险产品，将未成年人保险投保年龄由学龄儿童扩展至出生满月的婴幼儿，填补婴幼儿意外险空缺，精准覆盖“一老一小”重点人群，及大病保障重点领域，有效补充医疗保障体系，创新惠民保险的可持续之路。2023年，太保寿险累计为全市13.3万老年人提供超34.6亿元意外风险保障。主承保的“惠衢保”累计提供56万人次报销服务，发生结算报销款超1.75亿元，赔付率达96%。“惠衢保”成功入围人民日报2023多层次医疗保障优秀案例。
这一年，我们科技赋能优化流程，加强消费者权益保护。
太保寿险践行“以人民为中心”的发展理念，不断尝试将科技赋能保险销售、理赔服务、消费者权益保护的各个环节，以流程创新优化客户体验，做好消费者权益保护。通过手机APP、微信公众号、小程序有效解决承保、理赔资料多、时间长问题。例如，“太慧赔”智能理赔小程序可实现无纸化、自动化理赔，小额理赔从申请到结案支付平均1.02天。新推出的“AI健康检测”可免费向消费者提供太医管家的第三方医疗服务，广获好评。同时，在消费者权益保护方面，太保人寿聚焦纠纷化解重点内容，注重消费者金融知识宣教。2023开展保险知识宣讲1386场，理赔回访3853户。
2024年，太保寿险将继续坚持和加强党的全面领导，坚定信心，在新征程中谋求新发展，在新起点上实现新跨越，踔厉奋发、勇毅前行，为衢州建设共同富裕示范区、四省边际中心城市作出更大贡献。
