2023年,中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司(以下简称“国寿财险”)在国家金融监督管理总局衢州监管分局和上级公司的指导下,围绕助力衢州“大花园”建设。坚持党建引领,以人民为中心,践行向善理念,秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,充分发挥保险优势,传递金融温度,守护万家灯火。
这一年,我们积极推进“双碳”战略,服务实体经济。
2023年,国寿财险衢州中支制定《强信心稳预期提升服务质效“1810”活动方案》和《推动绿色保险“固本强优提能升级”专项行动方案》,细化工作举措和工作目标,突破实现“三首”,首次提供首台(套)重大技术装备保障保险、首次参与“惠衢保”项目、首次参与市金融办主导的“人才险”,助力衢州四省边际人才科创“桥头堡”建设。全年共计服务各类实体经济9120家,提供风险保障870亿元;承保绿色保险提供风险保障195亿元。
这一年,我们主动融入“大花园”建设,参与社会治理。
2023年,国寿财险为衢州市建设工程提供了工程保险保障34.94亿元、建设工程施工合同履约保证保险保障10.86亿元、投标保证保险保障7.3亿元,有力地支持衢州“大花园”建设。参与、配合安环险各项事故预防服务工作的落实。公司主承的建工安责险在保企业538家,提供保险保障104亿元,全年实现服务项目177个,服务次数489次,极大地减少了风险事故的发生。
这一年,我们发展特色农险,支持乡村振兴。
2023年,国寿财险紧盯衢州市“诗画浙江大花园最美核心区”总体定位,探索发展各类特色农险,开展金融知识送下乡活动,支持乡村振兴走深走实。全年累计提供地方特色农险保障1.45亿元,农场一揽子保险保障3974.14万元,民生救助保险保障5.60亿元,农民工工资保险保障8465.64万元,开展金融知识送下乡活动覆盖乡镇12个。
这一年,我们践行“枫桥经验”,保障消费者权益。
国寿财险践行“以客户为中心”的服务理念,利用“一路行”空中智赔平台,实现一站式在线视频理赔,损失核定更精确、赔款支付更快速。2023年,车险结案率95.47%,同比提升0.29百分点,车险线上化达95.9%,时效优化5.46天。建立连接客户、司法、交管与保险公司的“共享法庭”,开展云端调解,有效提高化减矛盾纠纷质效,保障消费者权益。
2024年,国寿财险衢州中支将继续深入贯彻落实衢州市委市政府决策部署,始终围绕发展改革大局,不断增强保险服务质效,提升服务社会发展能力,为护航衢州“大花园建设”贡献更多的保险力量。