为切实提高一线员工装表接电专业技能,加强员工电力安全意识和操作技能,2月22日晚上,国网永嘉县供电公司营销部聚焦一线供电服务员工,以“理论提升+实操应用”的方式组织开展装表接电专业技能培训。
此次培训为第一期理论提升培训,由装表接电经验丰富的营销部副主任张显鑫授课。他从装表规范、服务意识、服务行为、沟通技巧四个方面内容进行现场教学,以理论授课、分组讨论、情景模拟等环节充分调动了一线员工的学习积极性,加深了一线员工对培训内容的理解和认识。
“老师的现场教学非常实用,让我及时发现自己在工作中存在的不足,有效提高了我动手的能力,更好地服务客户。”一线员工王凯在该公司组织的装表接电全员夜学培训现场说道。装表接电是供电服务工作中一个重要的环节,正确接线是表计计量的重要前提,是计算电费的重要依据。
此次培训进一步提升了一线员工的理论水平和综合素质。下阶段,国网永嘉县供电公司将持续开展专项技能夜学实训,营造良好的“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,让一线员工练就过硬本领,将学习成果转化为企业高质量发展的助推器,全力服务辖区百姓可靠用电。
(瞿镇达)