本报讯“你们是不是想的太周到了？不仅能现场付款，还能顺手买早饭，不错不错。”1月17日早上，中国石油浙江销售杭州红普路加油站，顾客陈先生一边对着移动POS机扫码支付，一边笑着对员工说，“来个早餐组合。以后早上要加油，也可以多睡10分钟了。”
中国石油浙江销售杭州红普路加油站位于上城区彭埠镇普福路上，周边多居民区和写字楼，早晚高峰期多是赶着上下班的年轻人。因为场地有限，顾客支付方式不同等原因，早晚高峰期加油站经常出现拥堵情况。为不耽误顾客出行，缩短现场排队等待时间，红普路加油站将原有的三条加油通道重新进行了划分，刷上不同颜色的油漆并贴上了鲜明的指示标牌：最外侧的通道是“急客”通道，绿色，专门为那些只用微信或者支付宝支付的顾客服务，停车位由直停式改为斜停式；中间和内侧的两条通道是会员客户通道，灰色，专门为持卡客户服务。
“我们还在‘急客’通道现场配备了移动POS机，张贴了聚合二维码，‘急客’们加完油，现场就能完成油款支付。”红普路加油站经理徐晓宇介绍，此前，几乎所有的收银工作都要在营业厅里完成，顾客一进一出，最快需要3分钟。进去付款的同时，难免会将车辆停放在现场占用加油位，无形中也加剧了现场的拥堵状况。“急客”通道开通后，顾客不再需要进进出出支付油款，平均可节约支付时间2分钟。斜停式的停车位，也让加油站现场车位由12个增加到20个，使用率提升67%。
“很多年轻的顾客早上都来不及吃早饭。”为了方便那些“想多睡10分钟的客户”，红普路加油站还在“急客”通道上设置了专门的组合销售堆头，包括早餐、零食、家庭食品等7类组合礼包，顾客可以根据自身需求，随意选择各种组合礼包。 王嫣
