“谢谢,谢谢你们。你们银行服务态度好,还叫人放心……”一位阿姨用质朴的语言连声道谢。这一幕发生在稠州银行嘉兴分行营业大厅内,客户对该行工作人员拾金不昧的行为表示了感谢。
近日,稠州银行工作人员在大厅日常巡检时,发现一张100元现钞落在柜台外,当时四周已没有客户,该工作人员立即将情况报告给了营业经理。营业经理怀疑是客户办理业务时不慎落下,随即查看相关监控,检索钞券冠字号码确定了失主身份,立即通过系统预留信息与该客户取得联系。客户表示,“自己回家发现少了100元,也不知道落在了哪里,根本没想到还会接到银行电话让她来拿钱。虽然只是100元,但失而复得的感觉让人感到温暖,把钱存在这样的银行叫人安心。”客户对该行工作人员拾金不昧的行为以及认真负责的工作态度予以了肯定。
优质服务,不仅是银行人专业能力的体现,更是金融工作者传统美德的展现。临近春节的一个普通工作日,稠州银行南京分行大堂经理陈欣悦和保安队员赫晨在巡查大厅时,在客户等待区捡到顾客遗失的挎包,工作人员当即通知了监控中心并上报安保部,并对捡拾物品进行封存。在监控查阅确认了失主的大致体貌特征后,通过110的帮助,成功寻找到了失主并将其挎包及时归还。归还现场,客户拿出现金表示感谢,被该行工作人员婉言谢绝,随即客户写下了感谢信表示感激之情。
服务无小事,拾金不昧暖人心。稠州银行本着“客户至上”的原则,急客户所急,想客户所想,周到贴心、安全放心的服务值得点赞。
(通讯员 杨璐)