当前，疫情正处于快速发展期，疫情防控进入新阶段，越来越多的小伙伴“阳”了，银行网点的开门营业也受到了不小的影响，但是，兴业银行台州分行的工作人员们始终坚持以客户为中心，“疫”不容辞，全力保障各项工作，确保在疫情期间服务不停歇。他们挺起了特殊时期的兴业脊梁，为冬日里的客户送去了温暖。
我是党员，我带头
“金融服务不停歇，正是年末关键时刻，分行需要我，我是党员，我带头。”一句简单的话语，却是一种大无畏的担当精神。面临疫情放开的冲击，超过半数的同事感染了新冠病毒并出现相关症状。而年底正是忙碌的时候，面临因人手紧张导致的种种问题，台州分行党员突击队挺身而出，顶着高烧、忍着咳嗽，抢抓时间，快速集结，集中办公，千方百计保障业务连续性，维护各种工作正常运转，做到疫情期间金融服务“不断档”。在防控疫情的战场上，党员突击队不避艰辛、不畏风险，关键时刻站得出来、顶得上去，用责任与担当筑起疫情防控的坚强防线。
我是逆行者，我在岗
12月28日，是黄岩支行零售客户经理王馨颖高烧的第6天，浑身酸痛无力。但前几天她接到了一通特殊的电话，因客户平时都在外地，仅这几日在台州。12月底前必须将两笔房贷的贷款审批、过户手续办理完毕。她不假思索，秉承着“客户利益高于一切”的理念，忍着高烧迅速回到工作岗位上，打印合同、整理资料、跑办证中心，赶了两天将全部手续办完，保质保量解决了客户的燃眉之急，获得了客户的真诚赞赏。服务无小事，细节见精神。王馨颖特事特办、心系客户，急客户之所急，用实际行动践行着“客户至上”，展现出了不凡的“兴业”力量！
“您好，大妈，请问您办什么业务？”“大妈，您放心，这钱我们都消过毒！”玉环支行的柜员们左手消毒液，右手体温枪，班前忙消杀，上班站大堂。他们没有任何推托和怨言，冒着疫情坚守岗位。在家的同事针对客户不能外出办业务的情况，坚持每天电话联系和微信服务，帮助客户完成12月的网上对账及利息催收，耐心释疑答惑，帮助解决金融难题，用心用情守护着每一位客户，用金融服务有力地支持抗疫防疫。
我是兴业人，我来帮
“小张，谢谢你。抗原现在真的是稀缺资源啊”。一位耄耋老人激动地说道。“抗原试剂您收好，出门口罩一定要戴，千万别到人多的地方聚集，生活上有啥需要的，身体上不舒服，有发热的话，您可以马上联系我。”兴业银行椒江支行党员张宇翔对这位老人说。
随着防疫政策的优化调整，疫情防控进入了新阶段，在药品暂时短缺的情况下。椒江支行党员张宇翔在网上通过不同网站抢购几盒抗原，为其名下管户的高龄客户送去抗原。他急客户所急，真正把服务送到老人面前，送到他们心坎上，让老年人感受到了“兴业温度”。
疫情终会过去，服务永不停歇。下一步，兴业银行台州分行将全力以赴做好金融服务保障，勇战疫情，共克时艰，以实际行动“同题共答”做好疫情防控和业务发展“必答题”，为助力实现2022年各项业务圆满收官，决战新年“开门红”打下坚实基础。
