2022年12月22日晚上7时多，建行衢州分行消费者权益保护专员杨波正在烧晚饭，手机急促地响起。一看，是衢州市政府“12345”民呼为民座席打过来。
座席：“是建行投诉咨询处理人员吗？”
“是的，有什么事？”
座席：“有家企业不知道怎么申请工资支付监管平台，他们急着要给农民工发工资。”
座席说的这个平台，就是浙江省欠薪联合预警机制的扩展和延伸，通过将用工单位和务工人员基本信息、考勤、工资支付等内容纳入平台实时动态监管，一旦用人单位超期未发放工资，平台就会自动预警提醒，相关部门将第一时间督促用人单位足额发放。
毫无疑问，企业在这个时候求助，不用说，肯定非常着急。“您把对方企业的联系方式发我‘浙政钉’上，我马上联系。”
座席：“好的，我现在就发您。”
杨波立即拨通了企业负责人，对方一口东北口音：“我姓沈，在柯城区航埠镇负责一个工程项目，开设了农民工工资专用账户，现在急着给农民工发工资，想咨询工资支付监管平台在哪里可以申请？”
“您不要急，我问下客户经理，马上回复您。”
“好的，好的，我等你。”
杨波又联系建行客户经理，客户经理发给他一个“浙江省工资支付监管平台操作手册(项目端)”。
“沈总，我们加下微信，我把操作手册发给您。”
“收到了，感谢您和建行帮我们企业解决困难。”
第二天，杨波回访沈总。沈总一个劲地表示满意：“昨天晚上就安装好了，早上农民工笑开了，我们也安心了。”
