跨境电子商务产业园作为跨境电子商务综合试验区的重要组成部分，是国家《电子商务“十三五”发展规划》中的一项重要工作。随着跨境电商产业园的涌现，如何规范产业园服务以促进运行与管理，解决产业园服务水平不高、社会功能发挥不充分等问题，成为亟待解决的新课题。日前，由中国计量大学牵头制定的《跨境电商产业园服务规范》，经国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准正式发布，该标准将于2021年7月1日起正式实施，成为全国首个跨境电子商务产业园国家标准。
据介绍，《跨境电子商务产业园服务规范》国家标准是在原浙江省地方标准的基础上制定的。“从地方标准向国家标准转化，面临不同类型的产业园区，以及政府的不同政策，需要考虑全国各地产业园区的运行机制。如何使新标准的适应性更强、范围更广，是标准制定过程中的一大难题。”浙江省电子商务标准化技术委员会副秘书长、中国计量大学标准化学院教师颜鹰副教授说。
为了解决差异性问题，项目组花了半年多时间，赴全国跨境电子商务产业园繁荣地区及新兴地区开展实地调研，反复征求意见，修改完善标准草案，并根据实际情况对条款表述进行调整，使得标准的适应性更强，通用性更广。《跨境电子商务产业园服务规范》规定了跨境电子商务产业园的定义与术语、分类、基本要求，及产业园服务的基本原则、服务保障、服务提供、服务质量管理及证实方法等，不仅适用于跨境电子商务产业园，还可为跨境电子商务基地(集聚区)服务提供规范参考。
从地方标准升级为国家标准，中国计量大学充分发挥标准化办学优势，牵头推进项目开展，联合成员单位共同完成了新标准制定的前期调研、框架设计、内容编写、意见征求、修改定稿等重要工作。颜鹰表示，“该项国家标准的发布实施，将有助于提升跨境电子商务产业园服务水平，完善服务配套建设，提供安全管理及服务质量运营依据，在推动跨境电子商务产业健康、快速发展方面发挥重要作用。”
通讯员 麻书豪 吕文烨 记者 付曦地
