携程集团近期召开疫情之年首场全球合作伙伴大会。联合创始人、董事局主席梁建章会上宣布“深耕国内、心怀全球”总体战略,提出“从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”等的发展目标。
“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,并以深耕国内为基础,实现全球战略的布局。”梁建章在全球供应商大会上说。
一直以来,携程主要的战略方向是从交易型平台,迭代成集”寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台,“内容深耕”的价值即在于此。此前,旅游市场多年来呈现的产品同质化状况,携程“一站式旅游服务平台”战略源于用户刚需所成就的搜索和筛选及交易旅游产品。而随着新产品迭代开始,单纯的交易型平台难以迅速捕捉到用户的新需求,旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容则可以完成用户与新产品的连接。
梁建章认为,携程新战略是因为看到了一个新趋势,也正是深耕国内旅游市场的新机遇。他表示,受全球疫情影响,中国出境游用户正在回流国内市场,倒逼国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品升级,亟待开发更有深度的玩法和产品。
据悉,接下来,携程将着重挖掘精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品,并持续给予这类产品以专有的流量扶持。在供应链一端,携程则试图打通从内容到交易的闭环,覆盖产品、平台规则、排序、攻略、营销五个与供应商紧密相关的环节。
杨展望