人和动物之间零隔障相处，没有什么情况下是安全的，动物攻击人类是很自然的行为，这是动物野性的表现，只要人类出现，就给了动物攻击的机会。
上海野生动物园10月17日发布公告，园内猛兽区(车入区)将暂停开放，具体原因是因为当天下午一名饲养员在该区域实施作业时，不幸遭到熊的攻击、撕扯，导致身亡。
现在很多人亲子游都会选择去野生动物园，因为在这里可以近距离观赏老虎、狮子、豹子等猛兽追逐嬉闹，让孩子在寓教于乐间亲近自然。然而纵观国内外，动物园动物攻击游客及饲养员的事件屡见不鲜。那么，究竟在哪些情况下动物容易对人有攻击行为？作为饲养员在与动物相处的时候都要注意什么？攻击了人的动物一般会怎么处置？对此，科技日报记者专访了业内专家。
这些情况下动物会攻击人
西宁野生动物园副园长齐新章向科技日报记者介绍，动物园动物攻击人类有几种情况。第一种是玩耍，其主观并非想攻击人类，只是想和人类做一个它们认为没有攻击性的互动。比如狮子、老虎等，从小由饲养员养大，到七八个月时，它们与饲养员的日常关系依旧看起来像猫和主人一样。很多猛兽玩耍的形式就是模仿捕猎，会用爪子去抓，用嘴去咬，一旦它们的体型大到一定程度时，哪怕只是轻轻咬一口都能对人类造成伤害。再比如体型比较大的草食动物(马、鹿等)，见到饲养员会有撒欢的举动，但它们随便踢一下就可能造成人类骨折。还有一种情形是，动物起初仅是跟人类玩耍，但一不小心造成人意外出血，血的味道会激发出猛兽的野性，从而产生将人类吃掉的行为。
第二种是把人类视为威胁。比如动物园工作人员在救护动物为它们处理伤口时，动物会感到疼痛，这时它们可能就会发动攻击。再比如，饲养员进入动物活动空间的一些举动会被动物误解——饲养员在扫地，但动物以为他要打它们；动物在哺乳期，会认为人类威胁到它们幼崽的安全，这个时候动物都会发起攻击。
第三种就是将人当成食物，有这种情况的主要是大型猛兽。人突然出现在猛兽的活动区域内，尤其是体型小的成人或小孩，在因为恐惧无法站立时，会让猛兽释放天性，从而进行猎捕。
饲养员上岗作业有严格的规定
我国动物园对于饲养员的上岗也有着较为严格的规定。
以西宁野生动物园为例，符合应聘条件的饲养员进入动物园后会先安排实习岗位，跟随老饲养员学习，老饲养员会手把手教授他们实践知识。要想成为一名合格的高级“铲屎官”，还要在实习3个月后经过考试，在转正之后正式上岗。新人很少会担任猛兽区主管饲养员，考虑到猛兽区危险性较高，配备的人员都属于园内经验最丰富、最有责任心的饲养队长。
齐新章介绍，西宁野生动物园要求饲养员打扫猛兽内舍时要保证猛兽在活动场，在活动场作业时要保证猛兽在内舍。除幼崽和个别伤病个体外，饲养员永远不会和猛兽零隔障相处。所谓隔障，就是能把人和动物分割开的东西，包括墙、网、栏杆、水池等。
同时，饲养员给猛兽喂食时，猛兽都在活动场，饲养员把食物放入内舍，再出去锁好门，从外面操作打开内舍与活动场之间的闸门，猛兽就会进入内舍吃东西，全程饲养员和猛兽无直接接触。
“绝大多数动物园都明令要求不允许饲养员随便进入猛兽区，但绝大部分动物园都允许饲养员随意进入草食动物区，这其实存在安全隐患。如斑马、羚羊、长颈鹿等爆发力较强的动物只要对着人类身体顶一下、踢一下，基本是‘非死即残’。”齐新章说，“实际上，人和动物之间零隔障相处，没有什么情况下是安全的，动物攻击人类是很自然的行为，这是动物野性的表现，只要人类出现，就给了动物攻击的机会。”
不投食、不触摸是安全的保障
虽然我们不是饲养员，和动物接触的机会也没有那么多，但是作为一个参观者，在游览动物园时也要注意安全。齐新章表示：“能够减少危险的最好方式就是文明参观、文明游园，不要与动物进行零隔障交流，不要投食，不要触摸。”
他认为，在动物园，保障游客安全有几方面需要注意。首先是禁止投食。国内很多动物园为了盈利售卖饲料，这就很难禁止投食行为。同时，游客在投喂时，动物的嘴和人的手之间是没有任何障碍的，很有可能导致游客手部被咬伤或发生更严重的伤害。
同时，齐新章建议不要触摸动物，即使动物园设置了这种参观互动方式，也尽量不要去触摸。因为一些动物身上携带有病原体，这些病原体不会让动物发病，但人触摸了动物，动物携带的病原体就可能会感染人类引发某种疾病。
“值得注意的是，在动物园有护栏的动物参观区域如熊山、猴山等，家长切记不要抱着孩子参观。因为人的重心一般在1.4米以下，不会掉下栏杆，但抱小孩的人重心可能在1.5—1.6米，一不小心就可能会栽到动物活动的区域。”齐新章说。
对于伤人动物不同园区处理方式不同
那么，伤人动物究竟该如何处理，会被处死吗？
齐新章介绍，在国内，为了制止伤害或者夺回人类尸体有可能击毙伤人动物，如果没有必要一般不会处死。而一些欧美国家则因为法律体系不同，会有不同规定。
对于动物园猛兽袭击人类后的处理方式，齐新章说：“对于伤害过人的动物，国内动物园没有统一规定如何处理，不同园区处理方式也不尽相同。比如对伤人动物不再展出、暂时不再展出、正常展出都有可能。”
“正确看待野生动物、正确对待野生动物的认知需要在全社会范围内慢慢形成。从单纯的喜欢动物到理性的爱护动物，这是一个漫长过程。”齐新章说，动物园行业职能定位有两个，一是综合保护，二是保护教育。动物园应认清自身定位和职能，在做好野生动物保护的同时，发挥好保护教育作用，引导公众正确看待和对待野生动物，这样才能做到既保护了动物，又保障了工作人员和游客的安全。 本报记者 张蕴
