新冠肺炎疫情暴发给线上知识付费发展带来了机遇，各种线上知识服务平台应运而生，并如雨后春笋般涌现出来。然而，媒体调查发现，名目繁多的知识服务平台乱象丛生，有的知识服务平台名不符实，收取的费用与消费者预期大相径庭，无良商家陷入价格欺诈的困局不能自拔；有的则挂羊头卖狗肉，干起了违法经营勾当，造成色情暴力充斥；有的无视他人权益盗版侵权，严重侵害了消费者的合法权益。
遏制线上知识付费乱象需要有形之手。首先，物价监管部门要适时介入，对线上服务价格实行有效的监管，所有线上服务项目必须明码标价，不能漫天要价，让人无所适从。工商部门要对线上知识服务的营业资质加强审核，必须取得合法营业资质。对知识服务平台的价格和资质认真稽核，把线上知识服务价格定在一个合理的区间内，不能任其野蛮生长、随意要价、漫天要价。
其次，知识产权保护部门要加强对线上知识付费市场的监管，防止和避免知识产权侵权现象发生。有些线上知识服务平台根本没有独创的内容，未经知识产权人授权，随意剽窃他人成果，东拼西凑之后拿来为我所用，从中牟利。对这种侵权行为必须“零容忍”，发现一起处理一起，绝不姑息迁就。棒喝侵权行为，维护他人的合法权益也是知识产权部门的一项职责，容不得马虎与懈怠。
同时，广大消费者要学会理性消费、科学消费，不轻信一些无良商家的忽悠。在线上知识消费时要选择信誉度高，有良好口碑的知识服务平台，别被一些花式营销噱头蒙蔽了双眼。对热衷于玩套路的无良商家及时举报，防止个人和他人利益受损。
（李红军）
