11月26日，位于杭州钱塘新区白杨街道朗琴社区的“境外人员服务站”正式启动，全国首台境外人员住宿登记申报自助机启用，标志着钱塘新区涉外事项实现“就近办”进入新阶段，国际化社区建设、提升社区国际化治理能力通过赋能创新得到提升。
作为杭州市首批国际化社区建设示范点，朗琴社区周边集聚数所高等学府、大型高新技术园区、外资企业等，来自英、美、韩、日等22个国家和地区的高级海外人才集聚。
目前，“境外人员服务站”综合受理窗口涵盖了出入境、侨办、社保、市民卡、就业人才等共计59项涉外事项。可直接办理(受理)临时住宿登记、华侨回国定居、归侨及侨眷身份认定、职工参保登记、外国人市民卡申领等与境外人员生活、工作密切相关的高频事项。此外，服务站与新区行政服务中心、公安分局密切合作，提供包括外国人签证咨询、预约，无犯罪记录证明、护照遗失证明等相关证明材料办理服务。
为使境外居民办事更加方便快捷，钱塘新区公安分局研制了全国首台住宿登记申报自助机，放置在服务站内使用。自助机具备证件资料页图像识别功能，申报人将护照等证件在自助机扫描口进行扫描后，系统自动获取相关信息，无需再进行人工填写，只需要对获取的信息进行核实、校对，操作简便易行，住宿登记回执在申报完成后立即生成，申报人实时收到反馈信息。
此外，服务站还配备了涉外社工，精通英语、日语，针对境外人员遇到的子女入学、看病医疗、交通出行等生活难题提供咨询、协调、代办等全方位服务。本报记者赵琦
通讯员 方礼君 邵世坤 彭爽 张璐
